موقعي مي‌توان به نتايج و منافع يك محصول يا خدمت به شكل پايدار تكيه كرد كه قابل عرضه‌ي نهايي باشد؛ و براي اين منظور آن محصول يا خدمت مطابق خواست مخاطب، با شكل نهايي خود، پايان يافته باشد. ضمن اين‌كه موضوع پايان‌دهي از منظر توليدكننده و براي مديريت بهتر فعاليت‌ها نيز بسيار مؤثر و مهم است. بنابراين پايان‌دهي و اقدامات لازم در اين راستا، موضوع بحث اين فصل است.